Cách khắc phục lỗi không đồng bộ âm thanh và video trong Windows 10

Có một số lý do khiến âm thanh và video không đồng bộ trong Windows 10. Driver âm thanh cũ, cài đặt âm thanh không phù hợp hoặc kết nối Internet chậm đều có thể là nguyên nhân. Tuy nhiên, đôi khi không có vấn đề gì với máy tính hoặc trình duyệt của bạn mà chính dịch vụ phát trực tuyến bạn đang sử dụng là nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh – video.

Tuy nhiên, đối với những điều trong tầm kiểm soát mà bạn có thể khắc phục, ban có thể thử tự giải quyết vấn đề.

1. Hãy thử các giải pháp dễ dàng này trước tiên

Trước khi đi sâu vào PC và bắt đầu thay đổi cài đặt của nó, hãy thử các bản sửa lỗi nhanh và dễ dàng sau để xem liệu chúng có giải quyết được sự cố không:

  • Khởi động lại máy tính. Nếu bạn chưa tắt máy tính của mình trong một thời gian, hãy thử khởi động lại nó. Bằng cách này, bạn cho phép nó xóa cache và kết thúc một số tiến trình đang chạy ở chế độ nền.
  • Khởi động lại ứng dụng. Thử đóng trình phát đa phương tiện và khởi chạy lại nếu bạn nhận thấy âm thanh và video không đồng bộ. Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang một chương trình khác.
  • Kiểm tra xem bạn đang sử dụng bao nhiêu tài nguyên hệ thống. Nếu bạn có quá nhiều ứng dụng chạy cùng lúc, điều đó có thể khiến âm thanh và video bị trễ. Mở Task Manager và kiểm tra mức sử dụng CPU. Điều này thường xảy ra khi bạn đang cài đặt một phần mềm mới, vì vậy tốt hơn là bạn nên đợi cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.

2. Chạy trình gỡ rối âm thanh

Windows 10 đi kèm với nhiều công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn mà bạn có thể sử dụng bất cứ lúc nào gặp sự cố. Nếu âm thanh và video không đồng bộ, bạn nên cho trình khắc phục sự cố âm thanh (Playing Audio troubleshooter) một cơ hội để khắc phục sự cố đó. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Bước 1: Mở menu Start và đi tới Settings.

Bước 2: Nhấp vào Update & Security > Troubleshoot.

Bước 3: Chọn Additional troubleshooter.

Bước 4: Nhấp vào Playing Audio > Run the troubleshooter.

Trình khắc phục sự cố bây giờ sẽ quét máy tính để tìm bất kỳ sự cố nào. Một khi phát hiện ra vấn đề, công cụ sẽ tự động sửa chữa chúng.

Chạy trình gỡ rối âm thanh

Chạy trình gỡ rối âm thanh

3. Kiểm tra thuộc tính loa

Có một số cài đặt loa sẽ khiến âm thanh hệ thống của bạn ngừng hoạt động như bình thường. Ví dụ, Exclusive Mode có thể khiến âm thanh của một số ứng dụng bị trễ, khiến âm thanh và video không đồng bộ. Do đó, tắt nó đi có thể khắc phục được sự cố.

Bước 1: Mở Control Panel.

Bước 2: Từ menu View by, chọn Small icons hoặc Large icons.

Bước 3: Nhấp vào Sound.

Bước 4: Chọn thiết bị bạn hiện đang sử dụng cho đầu ra âm thanh và nhấp vào Properties.

Bước 5: Mở tab Advanced.

Bước 6: Bên dưới Exclusive Mode, bỏ chọn tùy chọn Give exclusive mode applications priority.

Kiểm tra thuộc tính loa

Kiểm tra thuộc tính loa

Ngoài ra, thay đổi định dạng âm thanh có thể hữu ích. Trong cửa sổ Speaker Properties, hãy chuyển đến tab Advanced như được hiển thị ở trên và chọn DVD Quality từ danh sách bên dưới Default Format. Bước cuối cùng của việc cấu hình lại thuộc tính loa là mở tab Enhancements và bỏ chọn tùy chọn Disable all sound effects.

Bây giờ, nhấp vào Apply > OK để lưu cài đặt loa mới và khởi động lại máy tính của bạn.

4 . Khôi phục cài đặt mặc định cho thiết bị phát

Nếu không có giải pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố âm thanh, bạn có thể thử khôi phục cài đặt thiết bị phát về mặc định.

Bước 1: Đi tới Speaker Properties như đã nói ở trên.

Bước 2: Mở tab Advanced.

Bước 3: Nhấp vào nút Restore Default.

Bước 4: Khởi động lại máy tính.

5. Cập nhật driver âm thanh

Thông thường, Windows tự phát hiện và cài đặt các bản cập nhật mới bằng cách sử dụng thư viện driver cùng với các service Windows Update. Tuy nhiên, đôi khi bạn cần cập nhật driver hệ thống của mình theo cách thủ công. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng Device Manager để sửa mọi driver đã lỗi thời hoặc bị hỏng.

Cập nhật driver âm thanh

Cập nhật driver âm thanh

6. Thay đổi power plan

Nếu bạn đang sử dụng Balanced power plan hoặc bật chế độ Battery saver, điều này có thể dẫn đến âm thanh và video không đồng bộ. Để thay đổi power plan, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng pin từ thanh tác vụ và chọn Power Options. Sau đó, chọn tùy chọn High performance.

Nếu bạn muốn tắt chế độ Battery saver, hãy chuyển đến Settings > System. Từ menu bên trái, mở Battery. Sau đó, tắt công tắc bên dưới Battery saver.

Thay đổi power plan

Thay đổi power plan

7. Thay đổi tỷ lệ phần trăm cài đặt Minimum processor state

Nếu quyết định thử giải pháp này, bạn không nên sử dụng nó như một giải pháp lâu dài. Tăng tỷ lệ phần trăm cài đặt Minimum processor state sẽ tạo ra nhiều nhiệt hơn và sẽ rút ngắn tuổi thọ pin.

Bước 1: Mở Control Panel.

Bước 2: Đi tới Hardware & Sound > Power Options.

Bước 3: Nhấp vào Change plan settings > Change advanced power settings.

Bước 4: Trong cửa sổ Power Options, điều hướng đến Processor power management > Minimum processor state.

Bước 5: Đặt tỷ lệ phần trăm cao hơn cho On battery hoặc Plugged in tùy thuộc vào cách bạn hiện đang sử dụng laptop của mình.

Bước 6: Nhấp vào Apply > OK.

Thay đổi tỷ lệ phần trăm cài đặt Minimum processor state

Thay đổi tỷ lệ phần trăm cài đặt Minimum processor state

Sửa lỗi âm thanh và video không đồng bộ khi xem trực tuyến

Các giải pháp được cập nhật đề trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố không đồng bộ âm thanh và video bất kể bạn đang xem phim hoặc video trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Nếu bạn nhận thấy điều này chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng dịch vụ phát trực tuyến, hãy thử các giải pháp sau.

Kiểm tra kết nối Internet

Có thể khó xác định xem kết nối Internet của bạn hay dịch vụ phát trực tuyến đang gây ra sự cố. Bạn có thể kiểm tra tốc độ WiFi của mình để tìm hiểu xem bạn có kết nối nhanh và ổn định hay không. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cáp Ethernet.

Sử dụng trình duyệt khác

Cách khắc phục nhanh chóng là chuyển sang sử dụng một trình duyệt khác. Đôi khi, trình duyệt của bạn có thể gặp sự cố do bộ nhớ cache đã đầy. Vì vậy, xóa bộ nhớ cache sẽ khắc phục được sự cố.

Tắt tăng tốc phần cứng

Đôi khi, tính năng tăng tốc phần cứng có thể khiến trình duyệt của bạn bị lag, bị treo hoặc thậm chí ngừng hoạt động. Tắt tăng tốc phần cứng đi sẽ khắc phục được sự cố đồng bộ âm thanh và video.

Nếu trình duyệt ưa thích của bạn là Google Chrome, hãy truy cập chrome://settings/system và tắt nút gạt bên cạnh Use hardware acceleration when available.

Nếu bạn thích Mozilla Firefox, hãy điều hướng đến about:preferences và cuộn xuống Performance. Tại đó, bỏ chọn tùy chọn Use hardware acceleration when available.

Trong Microsoft Edge, hãy chuyển đến edge://settings/system và tắt nút gạt bên cạnh Use hardware acceleration when available.

QTM-CN

QTM-ĐM